Je contacten beheren

Contacten bewaar je gemakkelijk in je account en beheer je in de databank. In dit artikel lees je hoe je je contacten in de databank beheert.


  1. Om je contacten te beheren, ga je naar Contacten > Alle contacten in je account.

  2. In het overzicht van je contacten zie je drie tabbladen: 
    • Bevestigde contacten: overzicht van alle actieve contacten in je account
    • Onbevestigde contacten: overzicht van alle contacten die een inschrijfformulier kregen, maar nog niet bevestigden
    • Geblackliste contacten: overzicht van alle contacten op de blacklist in je account.
  3. Door op een van de tabbladen te klikken, zie je een lijst van alle contacten met die status. Van bevestigde en onbevestigde contacten krijg je het e-mailadres, de voornaam en naam, de datum waarop ze werden toegevoegd en de taal. Van contacten op de blacklist krijg je de reden waarom ze op de blacklist staan en de datum waarop dat gebeurde. Lees meer informatie over hoe je contacten op de blacklist beheert
  4. Als je op de naam van een bevestigd of onbevestigd contact klikt, open je de detailpagina. Daar vind je de volgende informatie: 
    • E-mailadres
    • Interesses  
    • Gegevens uit standaardvelden en eigen velden
    • Status 
    • Datum waarop ze werden toegevoegd aan je databank
    • Taal en van welke bron ze komen
    • Optie om ze op de blacklist te zetten
    • Segmenten waar ze in voorkomen

Een contact toevoegen

Om een contact aan je databank toe te voegen, klik je eenvoudigweg op de knop Contacten toevoegen bovenaan je contactoverzicht. Lees alle nodige informatie over hoe je contacten correct toevoegt.


Een contact bewerken

De gegevens van een contact aanpassen, doe je in de detailpagina van dat specifieke contact. Daar vind je alle informatie heel duidelijk terug en is alles gemakkelijk aan te passen wanneer nodig.

In het linker deelvenster zie je de interesses en voorkeuren van het contact, samen met de standaardvelden en eigen velden. In het rechter deelvenster vind je de status, aanmaakdatum, taal en bronnen van het contact. Al die elementen kan je indien nodig aanpassen met het potloodicoon ernaast.

Bovenaan rechts op de detailpagina kan je klikken op Plaats dit contact op de blacklist om het contact meteen aan je blacklist toe te voegen. Daarna krijg je een pop-up om je actie te bevestigen.

Opgelet
Deze actie is onomkeerbaar! Het contact ontvangt niet langer campagnes van je account.


Contacten exporteren

Als je een export nodig hebt van alle contacten, ga je naar de overzichtspagina van je contacten. Klik op het tandwielicoon naast Acties en selecteer Exporteer alle (aantal) contacten. Selecteer de gewenste velden en klik op Export om je bestand te downloaden.  

Support tip
Gebruik in je export steeds het e-mailadres als eerste veld om er zeker van te zijn dat Excel je bestand correct kan uitlezen.

Een contact verwijderen

Je kan alle contacten apart of samen verwijderen.

Als je alle contacten wil verwijderen, ga je naar de overzichtspagina van je contacten. Klik op het tandwielicoon naast Acties en selecteer Verwijder (aantal) (on)bevestigde contacten. Bevestig dan dat je zeker bent dat je je hele databank wil leegmaken.  

Als je specifieke contacten wil verwijderen, vink je de selectievakjes naast die contacten aan. Klik op het tandwielicoon naast Acties en selecteer Verwijder (aantal) geselecteerde contacten. Bevestig dan dat je zeker bent dat je de geselecteerde contacten wil verwijderen. Die bevestiging zorgt ervoor dat je niet per ongeluk contacten verwijdert. Een andere optie is om de geselecteerde contacten op de blacklist te plaatsen. Afhankelijk van je doel, is blacklisten de beste optie. Op deze manier kunnen ze niet meer opnieuw geïmporteerd worden. 


Een contact zoeken

Bovenaan de overzichtspagina van je contacten staat er een zoekbalk. Daar kan je de databank doorzoeken voor specifieke contacten op basis van hun gegevens. Standaard zoek je op hun e-mailadres, maar via de dropdown aan de linkerkant van de zoekbalk kan je dat aanpassen naar een van de standaardvelden of eigen velden in je databank. 

Wanneer je de contacten vindt die je zoekt, kan je ze beheren. 


Je kan nog veel meer doen in Flexmail
Op zoek naar bijkomende achtergrondinformatie?
Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor je feedback Er is een probleem opgetreden bij het registreren van je feedback. Probeer het later opnieuw.

Nog niet gevonden waar je naar op zoek was Contacteer ons Contacteer ons