Waaruit bestaat een contact?
Wat is een contact
Technisch gezien komt een contactpersoon in Flexmail overeen met een e-mailadres. Dat betekent dat een e-mailadres uniek moet zijn in je account. Je kunt hetzelfde e-mailadres niet tweemaal toevoegen. Enkel over een e-mailadres praten reduceert een persoon tot een ding. Wij geloven echter in relevante communicatie. Om dat te kunnen bieden, zul je meer moeten leren over hen dan alleen een e-mailadres.
Waarom is dat belangrijk
Als een contact eenmalig bestaat in je database, dan zal die informatie altijd ‘accuraat’ zijn. Wanneer je nieuwe gegevens uploadt, zal het bestaande contact ge-update worden met de nieuwste informatie.
Wanneer je verschillende mailinglijsten gebruikt, is dat waarschijnlijk niet het geval. Je database zal dan dubbele contacten bevatten, aangezien ze kunnen voorkomen in verschillende mailinglijsten. De ene lijst zal daarbij meer up to date zijn dan de andere. Het wordt op die manier moeilijk om te bepalen hoe je contacten op deze lijst terecht zijn gekomen en welke informatie correct is.
In Flexmail zul je altijd beginnen met één enkele database. Van daaruit kan je beginnen met het profileren van contacten met gelijkaardige interesses en karaktereigenschappen. Op deze manier creëer je nieuwe doelgroepen voor jouw communicatie. Hoe relevanter het bericht is, hoe beter je resultaten zullen zijn.
Waar bestaat een contact uit
- Standaardvelden – Je kunt 5 standaardvelden gebruiken voor het bewaren van de informatie van je contact: voornaam, naam, e-mailadres, taal en bron.
- Eigen velden – Deze velden creëer je zelf om informatie over je contacten te bewaren.
- Interesses – Hiermee laat je contacten zelf aangeven wat voor informatie ze graag van je willen ontvangen. Je kan ook tags aan contacten toevoegen om extra context over ze te bewaren, welke je weer kunt gebruiken om je publiek verder onder te verdelen of je bericht te personaliseren.
- Status – Een contact heeft altijd een status: bevestigd, niet bevestigd of geblacklist.
- Toevoegingsdatum – De datum waarop een contact aan je account werd toegevoegd.
- Segment overzicht – Een overzicht van de segmenten waar het contact in voorkomt.