Importfouten
Nadat Flexmail je importbestand heeft geanalyseerd, toont het een samenvatting van wat het heeft gevonden, inclusief alle rijen die het niet kan importeren. Dit artikel legt elk fouttype uit en wat je kunt doen om het te verhelpen.
Voor fouten die niet automatisch kunnen worden opgelost, kun je een foutbestand downloaden. Dit bestand bevat één rij per problematisch contact met een kolom die uitlegt wat er is misgegaan. Verhelp de problemen in het bestand en importeer het opnieuw.
Het importoverzicht begrijpen
Het overzicht toont:
- Het aantal unieke geldige contacten dat klaar is om te importeren
- Het aantal bestaande contacten dat wordt bijgewerkt
- Waarschuwingen: problemen die de import niet blokkeren maar wel het controleren waard zijn
- Fouten: rijen die niet kunnen worden geïmporteerd
Fouttypen
Geblacklistedt contact
Het e-mailadres staat op je Blacklist. Geblacklistede contacten kunnen niet worden teruggezet in je actieve database. Dit is opzettelijk en beschermt je afzenderreputatie en GDPR-naleving. Als je denkt dat een contact per vergissing op de Blacklist is geplaatst en opnieuw wil worden toegevoegd, raadpleeg dan het artikel "Een geblokkeerd contact opnieuw inschrijven."
Ongeldig e-mailadres
Het e-mailadres bevat een opmaakfout: een ontbrekend @-teken, een ongeldig domein of ongeldige tekens. Open het foutbestand, corrigeer het adres en importeer opnieuw.
Veld heeft een ongeldige waarde
Een waarde in je bestand komt niet overeen met de beschikbare opties voor een keuzeveld, of verwijst naar een interesse die niet bestaat in je account. Pas de waarden in je bestand aan zodat ze overeenkomen met je bestaande opties, of maak eerst de ontbrekende veldopties of interesses aan in Flexmail en importeer daarna opnieuw.
Ongeldige taal
Je bestand bevat een taalwaarde die niet overeenkomt met een van je geselecteerde communicatietalen of geen geldige ISO-code is. Corrigeer de waarden in je bestand of verwijder de taalkolom en gebruik in plaats daarvan de optie voor de standaardtaal.
Ongeldige datum voor een veld
Een datumwaarde volgt niet het vereiste ISO-8601-formaat (JJJJ-MM-DD). Zo is 25/08/2025 ongeldig; het moet 2025-08-25 zijn. Corrigeer de datums in je bestand en importeer opnieuw.
Verplicht veld ontbreekt
De rij heeft geen e-mailadres. Het e-mailadres is het enige verplichte veld. Contacten zonder e-mailadres kunnen niet worden geïmporteerd.
Dubbele contacten (waarschuwing)
Hetzelfde e-mailadres komt meer dan één keer voor in je bestand. Dit is geen blokkerende fout, maar Flexmail zal de rijen samenvoegen. Het importoverzicht toont hoeveel duplicaten er zijn gevonden. Zie "Bestaande contacten bijwerken" voor de exacte samenvoeglogica.
Support tip De meeste importfouten komen door een van de volgende drie dingen: een kolom die is gekoppeld aan het verkeerde veld, datumwaarden in het verkeerde formaat, of interessenamen die niet exact overeenkomen met wat er in je account staat. Controleer die drie dingen als eerste wanneer je fouten ziet.
Volgende stappen
- Lees "Databasevelden koppelen aan het importbestand" als fouten lijken te maken te hebben met de veldkoppeling
- Lees "Over contactvelden" om te begrijpen welke gegevensformaten elk veldtype accepteert
- Lees "Over talen" voor de juiste ISO-taalcodes om te gebruiken in je importbestand
- Lees "Een geblokkeerd contact opnieuw inschrijven" als je iemand opnieuw wilt toevoegen die als Blacklist-fout verschijnt