Preview Changes will not be visible to customers until published.

Nieuw: Een segment aanmaken

Opgelet
Als jouw account nog werkt met interesselabels en voorkeuren, in plaats van interesses, kan je hier meer info vinden.

Een segment is een onderdeel van je database met contacten die je pre-selecteert op basis van bepaalde criteria. Je kan segmenten gebruiken om gemakkelijk en snel gerichte berichten te sturen die enkel voor een specifiek deel van je publiek relevant zijn.

Dit artikel gidst je stap voor stap door de creatie van een segment en de verschillende mogelijkheden om een segment - een doelgroep - te bouwen.


Een segment aanmaken

  1. Ga naar Contacten > Segmenten in je account. 

  2. Hier zie je alle segmenten die je tot nu toe hebt gemaakt. Klik daarna op Segment aanmaken.

  3. Vervolgens kan je je nieuw segment instellen en beheren.
    • Geef als eerste je segment een duidelijke naam.
    • Je hebt minstens één trigger (criterium) nodig om een segment te creëren. Triggers zijn moeilijk te navigeren, dus krijg je enkele voorbeelden van hoeveel triggers je kan hebben en hoe je ze combineert. Zie onder:

Een segment bouwen

Hieronder vind je 5 voorbeelden die de verschillende methodes demonstreren om je segmenten/doelgroepen op te bouwen. Je hoeft enkel de regels te definiëren die een contact aan een segment toevoegen - welke regels, hoeveel regels en de relatie ertussen. 

1. Voorbeeld één regel

Laten we zeggen dat je een regel wil creëren om gemakkelijk enkel je Engelstalig publiek te bereiken:

  1. Geef je segment een naam.
  2. Maak de regel: 
    1. Bij Trigger selecteer je het veld Contactveld
    2. Bij Veld selecteer je Taal
    3. Bij Functie selecteer je Gelijk aan (Exact)
    4. Bij Waarde selecteer je Engels
  3. Klik op Opslaan om de regel te bewaren.

2. Voorbeeld twee regels - AND 

In dit voorbeeld maak je een segment om gemakkelijk je Engelstalig publiek met interesse Accessoires te bereiken:

  1. Geef je segment een naam.
  2. Maak je eerste regel:
    1. Bij Trigger selecteer je het veld Contactveld
    2. Bij Veld selecteer je Taal
    3. Bij Functie selecteer je Gelijk aan (Exact)
    4. Bij Waarde selecteer je Engels
  3. Klik op het plusteken om je tweede regels te introduceren.
  4. Selecteer onder operator AND als relatie tussen je twee regels.
  5. Maak je tweede regel:
    1. Bij Trigger selecteer je Interesses
    2. Bij Veld selecteer je Accessoires (de interesse moet al aangemaakt zijn)
    3. Bij Functie selecteer je Is ingeschreven voor
    4. Bij Waarde selecteer je in dit geval niets
  6. Klik op Opslaan om de regel te bewaren.

3. Voorbeeld twee regels - OR 

Laten we ervan uitgaan dat je een segment wil creëren om Engelstalige berichten te versturen. Je hebt nog geen vertaler voor Frans, dus wil je je Franstalige publiek ook de Engelstalige berichten sturen. Flexmail scant dan automatisch je databank voor iedereen die Engelstalig OF Franstalig is:

  1. Geef je segment een naam.
  2. Maak je eerste regel:
    1. Bij Trigger selecteer je het veld Contactveld
    2. Bij Veld selecteer je Taal
    3. Bij Functie selecteer je Gelijk aan (Exact)
    4. Bij Waarde selecteer je Engels
  3. Klik op het plusteken om je tweede regels te introduceren.
  4. Selecteer onder operator OR als relatie tussen je twee regels.
  5. Maak je tweede regel:
    1. Bij Trigger selecteer je het veld Contactveld
    2. Bij Veld selecteer je Taal
    3. Bij Functie selecteer je Gelijk aan (Exact)
    4. Bij Waarde selecteer je Frans
  6. Klik op Opslaan om de regel te bewaren.

4. Voorbeeld drie regels - AND and OR 

Laten we zeggen dat je een promotiecampagne wil sturen over de nieuwe modecollectie die je verkoopt. De campagne is in het Engels en is interessant voor contacten die geïnteresseerd zijn in schoenen of kleding.

  1. Geef je segment een naam.
  2. Maak je eerste regel:
    1. Bij Trigger selecteer je het veld Contactveld
    2. Bij Veld selecteer je Taal
    3. Bij Functie selecteer je Gelijk aan (Exact)
    4. Bij Waarde selecteer je Engels
  3. Klik op het plusteken om je tweede regels te introduceren.
  4. Selecteer onder operator AND als relatie tussen je twee regels.
  5. Maak je tweede regel:
    1. Bij Trigger selecteer je Interesses 
    2. Bij Veld selecteer je Schoenen (de interesse moet al aangemaakt zijn)
    3. Bij Functie selecteer je Is ingeschreven voor
    4. Bij Waarde selecteer je in dit geval niets
  6. Klik op het plusteken om de derde regels te introduceren.
  7. Selecteer onder operator OR als relatie tussen je twee regels.
  8. Maak je derde regel:
    • Bij Trigger selecteer je Interesses
    • Bij Veld selecteer je Kleding (de interesse moet al aangemaakt zijn)
    • Bij Functie selecteer je Is ingeschreven voor
    • Bij Waarde selecteer je in dit geval niets
  9. Voor je afwerkt, klik je op het linkicoon tussen de regels met de twee interesses - tussen je tweede en derde regel. Dat doe je omdat je haakjes moet plaatsen zodat die regels eerst gecalculeerd worden. Zonder haakjes selecteert het segment alle Engelstalige contacten met interesse in schoenen, en daarna alle contacten met interesse in kleding ongeacht de taal die ze spreken.
  10. Klik op Opslaan om je regel te bewaren.

5. Voorbeeld multi-level segmentatie (een subsegment aanmaken) 

Je kan nieuwe segmenten maken binnen een segment.

  1. Maak je eerste segment. In dit geval gebruiken we voorbeeld 1 als basis en maken we een segment voor Engelstaligen.
  2. Wanneer je segment af is, zie je het bericht Segmentatie voltooid. Nu zal het segment in je lijst staan.
  3. Nu kan je verder segmenteren door te klikken op het tandwielicoon naast je eerste segment, verder te klikken op Segment aanmaken en zo een subsegment te maken.

    Opgelet
    Om contacten in je subsegment op te nemen, moeten die in eerste instantie voldoen aan de criteria van het bovenliggende segment.

  4. Je kan subsegmenten met je eigen gewenste criteria blijven toevoegen aan de hand van onze voorbeelden. Nu hoef je niet meer te filteren op taal aangezien je dat in het bovenliggende segment al deed.

Opgelet
Na het toevoegen van contacten aan een segment kan het voorkomen dat de teller die aangeeft hoeveel contacten er zich bevinden in je segment niet onmiddellijk bijgewerkt wordt. Dit is een weergave issue die geen impact heeft op het effectieve aantal contacten in je segment. Met andere woorden, wanneer je een campagne verstuurt naar dat segment, wordt het naar al die contacten in dat segment verzonden, ook als de teller nog niet is bijgewerkt.

Je kan nog veel meer doen in Flexmail
Op zoek naar bijkomende achtergrondinformatie?
Laat je inspireren!
Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor je feedback Er is een probleem opgetreden bij het registreren van je feedback. Probeer het later opnieuw.

Nog niet gevonden waar je naar op zoek was Contacteer ons Contacteer ons