Referentie voor enquêtevraagtypen
Wanneer je een enquête bouwt, kies je voor elke vraag een vraagtype. Het type bepaalt hoe de vraag wordt gepresenteerd en hoe respondenten kunnen antwoorden. Het juiste type kiezen maakt je enquête gemakkelijker in te vullen en je gegevens eenvoudiger te analyseren.
Support tip Klik na het instellen van een vraag op de knop Voorbeeld om te zien hoe die er precies uit zal zien en hoe die zich zal gedragen voor respondenten.
Tekstvelden
Klein tekstveld
Een tekstvak op één regel voor korte, open antwoorden. Het beste voor: namen, korte opmerkingen, codes of elke vraag waarbij je een beknopt schriftelijk antwoord wilt.
Groot tekstveld
Een tekstvak met meerdere regels voor langere schriftelijke antwoorden. Je kunt het aantal zichtbare rijen instellen. Het beste voor: open feedback, suggesties, gedetailleerde meningen of elke vraag waarvoor meer ruimte nodig is.
Meerkeuze
Meerkeuze, één antwoord
Een lijst met opties waaruit de respondent precies één keuze maakt. Kan worden weergegeven als keuzerondjes of een vervolgkeuzelijst. Het beste voor: vragen over één voorkeur, categorieselectie, ja/nee-vragen, tevredenheidsniveaus.
Opgelet Dit is het enige vraagtype dat enquêtescenario's ondersteunt (vertakking naar verschillende pagina's op basis van het geselecteerde antwoord). Scenario's vereisen een meerkeuzevraag met maximaal één mogelijk antwoord.
Meerkeuze, meerdere antwoorden
Een lijst met opties waaruit de respondent meer dan één keuze kan maken, weergegeven als selectievakjes. Het beste voor: onderwerpen van interesse, functies die ze gebruiken of elke vraag met meerdere geldige antwoorden.
Meerkeuze met een klein of groot tekstveld
Een meerkeuzevraag met een extra tekstveld "Andere" waar respondenten een eigen antwoord kunnen schrijven. Het beste voor: situaties waarin je vooraf gedefinieerde opties mogelijk niet alle gevallen dekken.
Schalen en rasters
Matrix
Een raster van meerkeuzevragen die dezelfde set antwoordopties delen. Elke rij is een deelvraag; elke kolom is een beoordeling of optie. Het beste voor: het evalueren van meerdere items op dezelfde schaal, zoals het beoordelen van verschillende aspecten van een product of evenement.
Pro tips
- Voor enquêtes gericht op kwantitatieve gegevens zijn meerkeuze- en beoordelingsschalavragen het nuttigst — ze leveren resultaten op die je gemakkelijk kunt vergelijken en visualiseren in grafieken.
- Reserveer tekstvelden voor vragen waarbij een specifiek schriftelijk antwoord echte meerwaarde heeft. Te veel open tekstvragen maken de analyse arbeidsintensief.
- Gebruik het matrixtype om gerelateerde beoordelingsvragen compact te houden — het verkort de visuele lengte zonder gegevens te verliezen.
- Laat veldtypen overeenkomen met je databasevelden bij het koppelen van enquêteantwoorden aan contactrecords. Een datumvraag moet worden gekoppeld aan een databaseveld van het type datum.
Volgende stappen
- Zie 'Een enquête aanmaken' om je eerste enquête te bouwen.
- Zie 'Enquêtescenario's' om het type meerkeuze (één antwoord) te gebruiken voor vertakkingslogica.
- Zie 'Best practices voor enquêtes' voor begeleiding bij het schrijven van effectieve vragen.