Leer enquêterapporten te interpreteren

Basics

Je standaardrapport komt met een gegevensrepresentatie gebaseerd op de meest populaire antwoorden. Je kan het rapport afdrukken of exporteren en downloaden in de vorm van een werkmap voor verdere analyse.

Voor jouw gemak kan je in Flexmail elk resultaat bij elke vraag visualiseren als taartgrafiek, een handige tool die je snel en gemakkelijk kan toevoegen aan een presentatie. Opnieuw is elk resultaat afdrukbaar en downloadbaar in verschillende beeldformaten. Als je bij bepaalde vragen een tekstveld opnam voor open antwoorden, zal je die hier terugvinden.


Vergelijkende rapporten

Het vergelijkende enquêterapport is in het bijzonder nuttig als je je enquête naar specifieke groepen mensen stuurt en hun antwoorden op dezelfde vraag wil vergelijken. Wat vinden de vrouwen uit je publiek bijvoorbeeld van je klantendienst ten opzichte van de mannen?

Stel dat je een vraag hebt over gender aan het begin van je enquête met als doel het scenario te activeren over producten die naar specifieke genders gericht zijn. Aan het einde van de enquête heb je echter een vraag die alle genders moeten beantwoorden: “Ben je tevreden met onze klantendienst?”.

In je vergelijkende enquête selecteer je de laatste vraag als je hoofdvraag, waarop je te zien krijgt hoeveel mannen en hoeveel vrouwen selecteerden dat ze zeer tevreden zijn met de klantendienst.


Antwoordblad van de enquête

Je antwoordbladen geven je toegang tot elk individueel antwoord. Als je enquête anoniem is, zal je natuurlijk geen identificerende gegevens kunnen zien. In tegenstelling tot bij het basisrapport waar je de resultaten per vraag ziet, kan je hier echter wel de resultaten per persoon bekijken.

Meer nog, je kan individuele respondenten uit de statistieken verwijderen. Die mogelijkheid is vooral handig als je testen uitvoert op de enquête vooraleer je die naar bepaalde contacten stuurt of als je ontdekt dat specifiek contacten niet relevant zijn - zoals spammers.

Zo krijg je enkel kwalitatieve antwoorden - antwoorden waaruit je kan leren en groeien.

Heeft dit je vraag beantwoord? Bedankt voor je feedback Er is een probleem opgetreden bij het registreren van je feedback. Probeer het later opnieuw.

Nog niet gevonden waar je naar op zoek was Contacteer ons Contacteer ons