Een enquête personaliseren
Als je je enquêtes wat persoonlijker wilt maken, kun je gebruik maken van de gegevens van je contacten die je al in je Flexmail database hebt staan. Om dat te bereiken kun je een enquête veld aan de database linken of je kunt placeholders gebruiken in je intro en afsluitende teksten. Op die manier wordt bij het openen van je enquête de informatie van je contactpersoon vooraf ingevuld in de betreffende velden of waar de placeholders zijn toegevoegd.
Een enquête kan alleen worden gepersonaliseerd als deze niet anoniem is. Wanneer je gebruik maakt van informatie uit je Flexmail database, werkt personalisatie alleen als je een enquête in een Flexmail bericht deelt dat via een Flexmail campagne naar je segmenten, voorkeuren en/of interesselabels wordt gestuurd. Personalisatie werkt niet wanneer je een enquête deelt via een weblink of wanneer je een webversie van je bericht deelt met de enquête die erin gelinkt is, omdat deze niet gekoppeld is aan de Flexmail database.
Personalisatie via velden
- Als je enquête niet als anoniem is aangevinkt, zie je een aantal velden die je kunt activeren voor personalisatie. Kies de velden in je enquête die je wilt linken aan de database. Selecteer de informatie die je wilt linken in het Database gebruiken drop-down menu. Als je bijvoorbeeld een naam veld aanmaakt in je formulier en dit koppelt aan de Naam gegevens van de database, zullen je contacten hun naam vooringevuld zien wanneer ze de enquête openen.
Support tip
Zorg ervoor dat het veldtype in de enquête overeenkomt met het veldtype van het databaseveld.
- Om te kunnen personaliseren, moet je de informatie die je wilt gebruiken al in de Flexmail database hebben staan. Als je dat niet hebt of als je wilt dat je contacten dit updaten voor het geval er iets veranderd is, kun je het vakje Bijwerken aanvinken. Op die manier worden de gegevens die je contacten invullen, opgeslagen of bijgewerkt in de database voor toekomstig gebruik.
Opgelet
We raden je aan het vakje Bijwerken niet aan te vinken voor een veld met e-mailadressen. Als het e-mailadres van een contactpersoon wordt gewijzigd, kunnen we de contactpersoon niet herkennen, waardoor er problemen kunnen ontstaan met de opgeslagen gegevens.
Personalisatie via placeholders
- Om personalisatie te gebruiken in je intro of afsluitende tekst, vink je het HTML editor vakje aan naast het tekstveld. Klik vervolgens op de personalisatie knop.
- Je krijgt een uitgebreide lijst van placeholders te zien, verdeeld in drie gedeelten.
- Placeholders voor contactvelden (standaard en custom velden placeholders)
- Systeem placeholders
- Profielgegevens
Click on the one you want to use and it will appear in your text.
