Een enquête aanmaken
Enquêtes zijn een eenvoudige manier om nuttige informatie van je contacten te verzamelen. Je contacten kunnen je enquête invullen als je deze aan je bericht linkt of je kunt een webversie van de enquête gebruiken om de link te delen of op je website te plaatsen. Alle gegevens die in je enquêtes kunnen worden ingevuld, vind je terug in je enquête rapporten. Dit artikel zal je stap voor stap uitleggen hoe je een enquête kunt aanmaken en welke enquête instellingen je kunt toepassen op je enquête.
Een enquête aanmaken
- Om een nieuwe enquête aan te maken, ga je naar het gedeelte Formulieren > Enquêtes van je account. Hier kun je alle enquêtes zien die je al hebt gemaakt, geordend op categorie.
- Klik op Nieuwe enquête aanmaken, vul dan een naam in voor de enquête, selecteer een categorie en klik op Opslaan.
- Bovenaan de enquête kun je een intro tekst opgeven. Je kunt deze opmaken met de teksteditor of de HTML Editor. Je kunt ook kiezen of de enquête anoniem is of niet door het vakje aan te vinken.
Enquête velden
Als je enquête niet anoniem is, kun je de identificatievelden die je wilt opnemen Actief maken. Vink het vakje Verplicht aan als het veld verplicht moet worden ingevuld. Je kunt ook een veld aan de database koppelen door het vakje Database gebruiken aan te vinken en het bijbehorende veld in het drop-down menu te selecteren. Op die manier worden de geselecteerde enquête velden vooraf ingevuld met de informatie die je in de Flexmail database hebt. Vink het vakje Bijwerken aan als je de bestaande gegevens in de database wilt overschrijven met de gegevens die in dit veld zijn ingevoerd.
We raden je aan het vakje Bijwerken niet aan te vinken voor een veld met e-mailadressen. Als een contactpersoon het e-mailadres wijzigt, kunnen we de contactpersoon niet herkennen, wat problemen kan veroorzaken met de opgeslagen gegevens.
Een vraag toevoegen aan een enquête
Om te beginnen met het samenstellen van je enquête, bereid je je vragen voor met Voeg een vraag toe en selecteer je het vraagtype en de bijbehorende opties voor elke vraag.
Je kunt voor elke vraag een uitleg toevoegen in het veld Commentaar bij deze vraag. Zo kun je bijvoorbeeld de uitleg "Meerdere antwoorden mogelijk" toevoegen aan meerkeuzevragen. Ook kun je aangeven of dit verplicht is of niet en kun je de vragen en opmerkingen opmaken met een HTML Editor.
Vraagtypes
Er zijn 9 mogelijke vraagtypes waaruit je kunt kiezen:
- Klein tekstveld
- Groot tekstveld
- Meerkeuze (max. 1 antwoord mogelijk)
- Meerkeuze + klein tekstveld (max. 1 antwoord mogelijk)
- Meerkeuze + groter tekstveld (max. 1 antwoord mogelijk)
- Meerkeuze (1 of meer antwoorden mogelijk)
- Meerkeuze + klein tekstveld (1 of meer antwoorden mogelijk)
- Meerkeuze + groot tekstveld (1 of meer antwoorden mogelijk)
- Antwoordmatrix
De verschillende vraagtypes bieden verschillende mogelijkheden
Voor alle vraagtypes met een groot tekstveld kun je het maximale aantal toegestane rijen instellen.
Voor alle vraagtypes met een klein tekstveld kun je ook een voorbeeld waarde en validaties instellen, maar alleen als de vraag als Verplicht is gemarkeerd. Klik op Kies een filter en kies degene die je nodig hebt. Flexmail accepteert alleen een antwoord dat voldoet aan de filter. Je kunt een voorbeeld waarde invullen in het Voorbeeld veld dat wordt getoond aan je contacten voordat ze hun antwoord invoeren. Als je voor Eigen Filter kiest, kun je je eigen filter instellen.
Voor alle meerkeuzevragen kun je meerdere antwoorden toevoegen door op Voeg een antwoord toe te klikken.
Voor alle meerkeuzevragen die een klein of een groot tekstveld bevatten, zal je een Label moeten invoeren voor het tekstveld. Dit label zal het te selecteren antwoord zijn voor het tekstveld.
Zo kun je bijvoorbeeld het label " Andere " invullen. Je contactpersoon kan dit als optie selecteren en zijn of haar eigen antwoord in het voorziene tekstveld schrijven.
Je kunt een Antwoordmatrix gebruiken om alle vragen die dezelfde antwoordmogelijkheden hebben te combineren. Je kunt per optie aangeven of één of meerdere antwoorden kunnen worden geselecteerd.
Zo zou een antwoordmatrix eruit kunnen zien:
Een pagina aan een enquête toevoegen
Je kunt je vragen over verschillende pagina's verspreiden met Voeg een pagina toe. Als je aan het begin van een pagina op [Toelichting wijzigen] klikt, kun je een uitleg toevoegen voor de hele pagina en deze opmaken met een HTML Editor.
Je hebt verschillende pagina's nodig als je een enquête scenario wilt aanmaken.
Een enquête sluiten
Onderaan de enquête kun je aangeven wat er moet gebeuren als de ontvanger op de Verzendknop in de enquête klikt.
- Optie 1: Er wordt een tekst op het scherm getoond. Deze tekst kun je bewerken met de teksteditor of de HTML Editor.
- Optie 2: De gebruikers worden doorgestuurd naar een landing page. Selecteer een van je landing pages.
- Optie 3: De gebruikers worden doorgestuurd naar een website. Je kunt de URL van de website waar je ze naartoe wilt laten doorverwijzen, invoegen.
Voorbeeld en opslaan
Als je het gevoel hebt dat je bijna klaar bent, kun je je enquête bekijken. Navigeer simpelweg naar de rechterbovenhoek en klik op Voorbeeld. De weergave van de enquête verschijnt in een nieuw tabblad in je browser.
Personalisatie zal niet zichtbaar zijn in het voorbeeld, tenzij je het testprofiel in de algemene instellingen invult. De velden in het testprofiel worden gebruikt voor het voorbeeld van de personalisatie via de databaseverbinding.
Als je tevreden bent met je ontwerp, scroll dan helemaal naar beneden en klik nog een laatste keer op Opslaan om er zeker van te zijn dat je de definitieve versie opslaat. Het beste is om je enquête op te slaan na elke belangrijke wijziging die je in je enquête aanbrengt.
Enquête instellingen
Als je klaar bent met het ontwerpen van je enquête, kun je de stijl ervan verder aanpassen door op het tandwielicoontje naast de voltooide enquête te klikken en Instellingen enquête wijzigen te selecteren.
Kleuren
In het eerste gedeelte kun je de taal van je enquête selecteren, die zal worden toegepast op de vaste elementen, zoals de verzendknop van de enquête. Ook kun je het lettertype, de lettergrootte en de kleuren van de verschillende elementen in je enquête opgeven of je kunt een CSS-bestand met je eigen stijlinstellingen uploaden.
Banner
In het volgende gedeelte kun je een banner uploaden die bovenin de enquête zal worden weergegeven en de uitlijning ervan selecteren. De banner die je uploadt wordt automatisch aangepast aan de grootte van de enquête.
Afsluiten
In het volgende gedeelte kun je de afsluitfunctie van de enquête activeren. Je kunt een datum en tijd opgeven waarna de enquête niet meer beschikbaar zal zijn. Ook kun je een tekst invoeren die na het sluiten van de enquête wordt weergegeven.
Melding
In het laatste gedeelte van de enquête instellingen kun je aangeven of je na het invullen van een enquête een melding per e-mail wilt ontvangen.
