Enquêterapporten
Voor een maximaal resultaat biedt Flexmail zeer gedetailleerde enquêterapporten, onderverdeeld in 3 types. Dit artikel zal je laten zien wat je precies kunt vinden in elk type rapport.
Enquêterapport
In het enquêterapport krijg je een overzicht te zien van alle vragen met de antwoorden in percentages en daarnaast ook grafische weergaven van alle antwoorden. Je kunt de resultaten van een bepaalde campagne en een bepaald segment zien. Je kunt de gegevens Exporteren en Printen.
Antwoordfiches van de enquête
In de antwoordfiches van het enquête rapport zal je een lijst aantreffen met de e-mailadressen van alle deelnemers aan de enquête. Als de enquête anoniem is, worden hun e-mailadressen niet getoond. Je kunt ook de Deelnemersfiche van elke inzending zien. Je krijgt dan het antwoordfiche van de individuele deelnemers te zien, wanneer ze de enquête hebben ingevuld en hoeveel tijd ze er voor nodig hebben gehad. Je kunt het antwoordfiche Printen.
Vergelijkend enquêterapport
In het vergelijkend enquêterapport kun je de antwoorden van de enquête gesegmenteerd bekijken op basis van de antwoorden op één hoofdvraag, die je zelf kunt kiezen. Je kan ervoor kiezen om de resultaten van een specifieke campagne en een specifiek segment te bekijken. Je kunt de gegevens Printen.
Als je bijvoorbeeld wilt zien hoe je verkoop-, accounting- en klantenservice afdelingen afzonderlijk hebben geantwoord op een enquête, kun je in de enquête een vraag instellen om aan te geven op welke afdeling een deelnemer werkt. Selecteer vervolgens die vraag als hoofdvraag in het rapport. Nu kun je zien hoe iedere afdeling elke vraag afzonderlijk heeft beantwoord.
