Tips voor een effectief opt-in formulier

Je e-mailmarketing is weinig waard zonder een goede databank met interessante contacten. En de weg naar die databank is een inschrijfformulier. 

Wanneer gebruikers je inschrijfformulier voor het eerst zien, moet je call-to-action meteen opvallen. Het moet een eenvoudige actie zijn die in het oog springt. Je hebt enkel een e-mailveld nodig en een grote ‘Inschrijven’-knop met contrasterende kleuren in je eigen kleurenpalet.

Het tweede meest voor de hand liggende element voor je inschrijfformulier, naast de CTA, is de het aanbod. Waarom moet je bezoeker zich inschrijven? Wat halen zij eruit? Geef je toegang tot exclusieve content? Bied je kortingen aan? Of deelname in een beloningsprogramma? Is je aanbod aantrekkelijk genoeg om de moeite waard te zijn? Of geef je te veel? Overweeg een tijdslimiet toe te voegen. Zeg je bezoeker waarom het beste moment zich in te schrijven nu is.

Gebruik de kracht van het geschreven woord voor het goede. Win punten voor geloofwaardigheid door je bezoeker te vertellen dat ze je kunnen vertrouwen. Vertel hen hoeveel mensen zich al inschreven, hoe lang je al actief bent met je bedrijf en hoeveel mensen al voordeel haalden uit je beloningen. Alles dat hen vertelt dat je hun contactgegevens verantwoord gebruikt.

Wanneer het aankomt op je inschrijfformulier wil je minimalistisch zijn. Een e-mailveld en een knop om het e-mailadres in te geven, zijn voldoende. Vraag enkel bijkomende gegevens wanneer je die effectief wil gebruiken voor segmentatie of personalisatie. Hoe meer informatie je vraagt, hoe hoger de drempel voor een inschrijving. 

Je hebt nu al een dubbel inschrijfproces. Nadat je een e-mailadres van een contact ontvangt, stuur je hen een unieke bevestigingslink om hun ownership van dat e-mailadres te bewijzen.

Door bijkomende velden toe te voegen aan die eerste stap, riskeer je het hele proces af te schilderen als ingewikkeld. Als je hier meer informatie vraagt, met bijvoorbeeld een optie om voorkeuren in te geven, zal je contact dat zien als een mogelijkheid om hun toestemming te verfijnen door je te vertellen exact wanneer ze van jou willen horen. Vertel hen ook dat je met dat specifieke doel meer input vraagt.

Stuur met je bevestiging ook een bedankingsbericht mee. Lever de beloning die je hen beloofde ook meteen. Idealiter geef je ook een bijkomend geschenk. Is er meer informatie zoals must-read artikels of contactgegevens die je hen wil geven om meer context toe te voegen aan de content die je in de toekomst zal sturen? Stuur die dan ook nu. 

Inschrijven en de GDPR

Wat zegt de GDPR?  

• De GDPR-wet  stipuleert dat e-mail-inschrijvingen duidelijke en affirmatieve acties moeten zijn. (Het is duidelijk waar iemand voor inschrijft en er staan geen op voorhand aangevinkte vakjes.)
• De e-mail-inschrijving moet apart zijn van andere voorwaarden en mag er geen onderdeel van zijn.
• Het is verboden automatisch het selectievakje voor e-mail aan te vinken.
• Je hebt aparte e-mail-inschrijvingen nodig als je gegevens op verschillende manieren verwerkt, zoals wanneer je de gegevens aan een derde partij doorgeeft voor een nieuwsbrief. 
• In je e-mailmarketing-databank moet je duidelijk de e-mail-inschrijvingen bijhouden om de toestemming te bewijzen wanneer nodig.
• De GDPR-wet geeft Europese burgers het recht zich terug te trekken van inschrijvingen. Je moet het voor je contacten duidelijk maken hoe ze zich kunnen uitschrijven. 
• Informatie gerelateerd aan de e-mail-inschrijving en het gebruik van gegevens moet concreet, transparant en begrijpelijk zijn, in duidelijke en eenvoudige taal.

Gerelateerde artikels