De meerwaarde van een tekstversie van een bericht
Elk bericht met visuele opmaak bevat HTML. Wanneer je het verstuurt, komt het aan als een meerdelig bericht: één HTML-versie en één tekstversie. De tekstversie wordt weergegeven wanneer een e-mailclient geen HTML ondersteunt, of wanneer een contact specifiek de voorkeur geeft aan e-mails met alleen tekst. Flexmail genereert automatisch een tekstversie — en het is altijd de moeite waard er een te hebben.
Afleverbaarheid
Spamfilters voeren tekstgebaseerde controles uit op je e-mailinhoud. Een bericht met alleen een HTML-versie geeft spamfilters minder om mee te werken, en sommige filters beschouwen de afwezigheid van een tekstversie als een licht negatief signaal. Het hebben van beide versies is best practice voor plaatsing in de inbox.
Compatibiliteit
De meeste mensen lezen e-mail in HTML-compatibele clients. Maar sommige e-mailclients — met name bepaalde zakelijke e-mailsystemen, sommige oudere clients en apparaatspecifieke lezers zoals smartwatches — geven de tekstversie weer in plaats van HTML. Contacten die die clients gebruiken, zien een leeg of gebroken bericht als je geen tekstversie hebt.
Hoe je de tekstversie genereert
Klik vanuit je berichtenlijst op het tandwielpictogram naast een bericht en selecteer "Tekstversie bewerken". Flexmail maakt een tekstversie op basis van je HTML-inhoud — titels en hoofdtekst blijven behouden, afbeeldingen worden vervangen door hun alt-tekst en link-URL's verschijnen inline. Bekijk en bewerk de tekstversie na het genereren om te controleren of die duidelijk leesbaar is als zelfstandige e-mail.
Support tip Als je bericht ingrijpend verandert, genereer de tekstversie dan opnieuw. Die wordt niet automatisch bijgewerkt — ze weerspiegelt je berichtinhoud op het moment dat je hem voor het laatst hebt gegenereerd.
Veelgemaakte fouten om te vermijden
- De tekstversie eenmalig genereren en nooit meer bijwerken. Naarmate je HTML-bericht zich ontwikkelt over campagnes heen, kan de tekstversie aanzienlijk uit de pas lopen. Genereer opnieuw wanneer je ingrijpende wijzigingen aanbrengt.
- De gegenereerde tekstversie helemaal niet bewerken. De automatisch gegenereerde versie is een uitgangspunt. Plaatshouderrtekst, onhandige regeleinden en kale URL's hebben vaak handmatige opschoning nodig om goed leesbaar te zijn.
- De waarschuwing over de tekstversie op de campagneoverzichtspagina negeren. Flexmail markeert ontbrekende tekstversies in stap 3 van de campagnestroom. Dit is een snelle oplossing — sla het niet over.
Volgende stappen
- Genereer een tekstversie voor elk bericht dat er nog geen heeft via het tandwielpictogram in je berichtenlijst.
- Zie "De tekstversie van een bericht" voor meer detail over wat de tekstversie bevat en hoe je die bewerkt.