Link tracking
Met linktracking meet je welke links in je e-mails worden aangeklikt, door wie en hoe vaak. Na het versturen verschijnen deze gegevens in je campagnerapport onder de secties Linkoverzicht en Linkkaart. Je kunt linktracking ook gebruiken om automatisch interesses toe te wijzen aan contacten op basis van wat ze klikken, waardoor je in de loop van de tijd passief doelgroepprofielen opbouwt.
Hoe linktracking werkt
Wanneer je tracking inschakelt voor een link, omhult Flexmail die met een doorverwijzings-URL. Wanneer een contact op de link klikt, wordt de klik geregistreerd voordat het contact wordt doorgestuurd naar de eigenlijke bestemming. Dit gebeurt in milliseconden en is onzichtbaar voor de lezer.
Automatische UTM-tagging
Met automatische UTM-tagging voegt Flexmail UTM-parameters toe aan de links met linktracking in je campagnes. In je analysetool, zoals Google Analytics, zie je dan welke e-mail en welke link een bezoeker naar je website bracht. Voorheen heette deze instelling Google Analytics link tracking.
Zo zet je het aan
- Ga naar Instellingen > Tracking
- Open het tabblad UTM tagging
- Zet Automatische UTM-tagging aan
De instelling geldt voor je hele account. Ze wordt meteen opgeslagen.
Welke parameters voegt Flexmail toe?
| Parameter | Waarde |
|---|---|
| utm_source | flexmail |
| utm_medium | |
| utm_campaign | De naam van je campagne. Wijzig je de campagnenaam, dan verandert deze waarde mee |
| utm_content | De naam van de link uit de linktracking van je bericht. Die naam stel je daar zelf in |
Voorbeeld Anna klikt op de link "Shop now" in je campagne "Spring sale". In je analysetool zie je haar bezoek met bron flexmail, medium "e-mail", campagne "Spring sale" en inhoud "Shop now".
Gebruik je een eigen UTM-structuur?
Voeg je zelf UTM-parameters toe aan je links, laat dan de automatische UTM-tagging uit. Anders krijgen je links dubbele of tegenstrijdige parameters. Welke parameters je dan precies gebruikt, hangt af van hoe jouw analytics is ingericht. Dat bepaal en test je zelf.
Wat Flexmail doet en wat je analysetool doet
Flexmail voegt de parameters toe aan je links. Het meten en rapporteren gebeurt in je analysetool.
Linktracking openen
Linktracking is beschikbaar vanuit de berichtenlijst of vanuit de berichteditor:
- E-mail Builder: klik op het tandwielpictogram naast het bericht in de berichtenlijst en selecteer Linktracking.
- Wizard-template: scroll naar de sectie Linktracking onderaan de editor.
- HTML-editor: scroll naar de sectie Linktracking onderaan de editor.
Tracking per link configureren
Het linktrackingscherm toont alle links in je bericht. Voor elke link kun je:
- Een beschrijvende naam geven — die verschijnt in je campagnerapporten. "Koptekst CTA-knop" is nuttiger dan een kale URL.
- Tracking in- of uitschakelen — tracking is standaard ingeschakeld voor alle links.
- UTM-tagging inschakelen — voegt UTM-parameters toe aan de link voor rapportage
- Een interesse toewijzen — elk contact dat op deze link klikt, wordt automatisch ingeschreven voor de geselecteerde interesse.
Je kunt linktracking ook voor je hele account instellen als standaardwaarde, op het tabblad Click tracking van de Tracking-instellingen. Die waarde geldt voor links waarvoor je niets anders kiest. Per link of per campagne kun je ze nog steeds aanpassen. Linktracking staat los van open tracking.
Opgelet Om UTM tagging te kunnen gebruiken moet ook linktracking voor die link zijn ingeschakeld.
Opgelet Om linktracking voor één enkele link uit te schakelen, zorg er dan eerst voor dat 'Automatische linktracking' is uitgeschakeld via Instellingen > Linktracking en vink daarna de overige links aan.
Je links benoemen
Als je dezelfde URL meer dan één keer opneemt in een bericht — bijvoorbeeld een knop en een tekstlink die beide naar dezelfde bestemming leiden — geef ze dan verschillende trackingnamen. Zo kun je in rapporten zien of contacten op de knop of de tekstlink hebben geklikt, wat je nuttige informatie geeft over welke ontwerpelementen klikken genereren.
UTM tagging
Pro-tips
Support tip Interesses toewijzen via linktracking is een van de meest efficiënte manieren om doelgroepgegevens op te bouwen zonder contacten formulieren te laten invullen. Na een aantal campagnes heb je gedetailleerde interesseprofielen voor je meest betrokken contacten, volledig gebaseerd op hun eigen klikgedrag.
- Stel linktracking in voordat je je campagne finaliseert, niet als een bijzaak achteraf. Je kunt tracking niet meer toevoegen of wijzigen nadat een campagne is verstuurd.
- Controleer de sectie Linkoverzicht in je campagnerapporten na het versturen om te zien welke links het beste hebben gepresteerd. Gebruik deze gegevens om toekomstige e-mailontwerpbeslissingen te verbeteren.
Veelgemaakte fouten om te vermijden
Waarschuwing Wijzig geen link-URL's of trackinginstellingen nadat een campagne is verstuurd. Dit beschadigt de klikdata in je campagnerapport. Configureer tracking vóór het versturen en laat het ongewijzigd.
- Alle links de standaardnamen laten (kale URL's). Beschrijvende namen maken je rapporten veel leesbaarder en bruikbaarder.
- Tracking helemaal vergeten te configureren. Scroll naar de sectie Linktracking vóór elke campagneverzending om te verifiëren dat je belangrijkste links correct zijn ingesteld.
Volgende stappen
- Zie "Campagnerapporten" voor het lezen van linkklikdata na het versturen.
- Zie "Interesses gebruiken" voor het gebruik van interesses die via linktracking zijn toegewezen bij targeting.