Personaliseren met Dynamic Content

Wat is Dynamic Content?

Dynamic content is een concept dat je in staat stelt om bepaalde delen van je bericht op te nemen voor sommige contacten, maar niet voor anderen op basis van bepaalde criteria. Je content is dynamisch omdat je hetzelfde bericht opstelt en deze automatisch verandert voor de contactpersoon die het bericht leest. 

Met behulp van Dynamic Content maak je moeiteloos je eigen dynamische berichten aan in de  Builder. Op die manier kun je berichten naar je contacten sturen die alleen relevante informatie bevatten, op basis van hun contactgegevens, eigenschappen, klikgedrag, segmenten en interesses.

Het personaliseren van een bericht op basis van klikgedrag is met name interessant. Het stelt je in staat om een bericht voor een bepaalde contactpersoon te personaliseren op basis van hun interactie met berichten die je hen in eerdere campagnes hebt gestuurd. Als een contactpersoon in een vorige campagne op een link heeft geklikt, dan kun je dit gedrag volgen, de contactpersoon een interesse geven en hem of haar in je volgende bericht meer content met betrekking tot hetzelfde onderwerp, product of dienst laten zien, alleen als hij of zij al interesse heeft getoond.

Hoe werkt Dynamic Content in Flexmail?

Je maakt praktisch gebruik van informatie die je al hebt over die gebruiker om te beslissen of je hem of haar een bepaald deel van je content wilt laten zien of niet. 

Het principe van Dynamic Content is dat je zelf de voorwaarden en het resultaat moet bepalen op basis van de als-dan-verklaringen.

De voorwaarde is de criteria op basis waarvan je beslist om de content al dan niet aan de desbetreffende contactpersoon te tonen. De voorwaarde kan eenvoudig zijn - slechts één voorwaarde, of deze kan complex zijn - meerdere voorwaarden. Als je een selectie wilt maken op basis van meerdere voorwaarden, kun je bepalen of er tegelijkertijd aan die criteria moet worden voldaan, of dat het voldoende is om aan een van die criteria te voldoen, waardoor de contactpersoon de content kan worden getoond. De criteria kunnen een of meerdere van de volgende zijn: 

• Contact veld
  • De voorwaarde kan hier zijn of een bepaald contactveld voor die contactpersoon in je database een bepaalde string bevat.  
  • Bijvoorbeeld: je kunt je richten op alle contactpersonen die een e-mailadres hebben dat begint met 'sales@'.
• Interesses
  • De voorwaarde kan hier zijn of een bepaalde contactpersoon wel of niet bij een bepaald interesse hoort. Of, wanneer zij bij een bepaald interesse horen met een bepaalde betrokkenheid - een minimum aantal klikken.
  • Bijvoorbeeld: je kunt je richten op alle contacten die een uitgesproken interesse hebben in huidverzorgingsproducten. 
• Segmenten
  
  • De voorwaarde kan hier zijn of een bepaalde contactpersoon al dan niet tot een specifiek vooraf bepaald segment behoort, beheerd in Contacten.
  • Bijvoorbeeld: je kunt je richten op alle contacten die je hebt geïmporteerd uit een bepaalde bron.  
• Campagnes  
  • Hier kan de voorwaarde gebaseerd zijn op de interactie of het gebrek aan interactie van een contactpersoon met een bepaalde campagne. Of 
    • de campagne is verzonden / of niet verzonden naar de contactpersoon,
    • de contactpersoon een bericht van de campagne heeft geopend / niet heeft geopend,
    • de contactpersoon op geen enkele link heeft geklikt / op een willekeurige link heeft geklikt / op een bepaalde link heeft geklikt / op een minimaal aantal links heeft geklikt,
    • een formulier ingevuld / niet ingevuld.  
  • Bijvoorbeeld: je kunt je richten op alle contacten die een campagne met een formulier hebben ontvangen, maar deze nooit hebben ingevuld. 

Het resultaat toont altijd de content die je contactpersoon te zien zal krijgen als hij of zij voldoet aan de criteria (de voorwaarden). Het resultaat kan content bevatten die de contactpersoon te zien zal krijgen als hij/zij NIET aan de criteria voldoet. Als de  contactpersoon niet aan de criteria voldoet, en als je geen resultaat opgeeft of je kunt in dit geval geen resultaat opgeven, dan zal hij of zij geen content worden getoond in dit gedeelte van je bericht.

Gerelateerde artikels