Personaliseren met Dynamic Content
Wat is Dynamic Content?
Dynamic content is een concept dat je in staat stelt om bepaalde delen van je bericht op te nemen voor sommige contacten, maar niet voor anderen, op basis van bepaalde criteria. Je content is dynamisch omdat je hetzelfde bericht opstelt en deze automatisch verandert per contactpersoon die het bericht ontvangt.
In de E-mail Builder kan je per structuur bepalen welke ontvanger(s) dat stukje van je mail te zien krijgen in hun mailbox.Op die manier kun je berichten naar je contacten sturen die alleen relevante informatie bevatten, op basis van hun contactgegevens, eigenschappen, klikgedrag en interesses.
Het personaliseren van een bericht op basis van klikgedrag is met name interessant. Het stelt je in staat om een bericht voor een bepaalde contactpersoon te personaliseren op basis van hun interactie met berichten die je hen in eerdere campagnes hebt gestuurd. Als een contactpersoon in een vorige campagne op een link heeft geklikt, dan kun je dit gedrag volgen en de contactpersoon een interesse geven. Die info kan je dan gebruiken om hem of haar in je volgende bericht meer content met betrekking tot hetzelfde onderwerp, product of dienst laten zien.
Hoe werkt Dynamic Content in Flexmail?
Je maakt praktisch gebruik van informatie die je al hebt over die gebruiker om te beslissen of je hem of haar een bepaald deel van je content wilt laten zien of niet.
Het principe van Dynamic Content is dat je zelf de voorwaarden en het resultaat moet bepalen. In Flexmail heb je daarvoor verschillende mogelijkheden.
Eén optie is dat je zelf aan de slag gaat en op basis van als/dan verklaringen de condities gaat opstellen. Daarvoor vind je in dit artikel meer praktische informatie .
Maak je gebruik van de E-mail Builder, dan wordt het nog eenvoudiger. Daar vind je in het instellingenpaneel aan de rechterkant per structuur de zichtbaarheidsoptie terug. In dat blokje kan je zelf aangeven welk segment (of welke segmenten) die specifieke structuur (en dus artikel) te zien mogen krijgen.
Via het berichtvoorbeeld kan je vervolgens een idee krijgen van hoe je mail er voor je specifieke doelgroepen uit komt te zien.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan het tonen van:
- andere banners voor specifieke doelgroepen (een honden- of kattenbanner in het geval van een dierenwinkel)
- Artikels over promo’s enkel tonen aan inwoners van een specifieke gemeente
- Artikels over specifiek HR-nieuws alleen tonen een aan specifieke afdeling in je bedrijf
- …
Je kiest dus per structuur op welk(e) segment(en) deze info van toepassing is. Het enige waar je mee moet rekening houden is dat je op voorhand wel de juiste doelgroepen gedefinieerd hebt in je segmenten .