Hoe werkt de Flexmail prijsstelling?

Afhankelijk van het type e-mails dat je verzendt, val je onder verschillende prijspakketten. Je kunt Flexmail gebruiken om marketing of transactionele e-mails te verzenden, of beide.

Flexmail voor marketing e-mails

Flexmail is oorspronkelijk een e-mailmarketing platform. Je kunt het Flexmail platform gebruiken om marketing e-mails te verzenden, opt-in formulieren te maken, je publiek op te delen in verschillende doelgroepen en marketing automation in te stellen.

Je kunt contacten aan je database toevoegen via de import interface en onze opt-in formulieren, of automatisch contacten toevoegen aan Flexmail vanuit externe software met behulp van onze API.

Als je Flexmail wilt gebruiken om marketing e-mails te verzenden, kun je e-mailcredits kopen of je aanmelden voor een abonnement. Afhankelijk van de functies die je nodig hebt, kun je kiezen voor onze Essential, Pro of Premium plannen.

Marketingabonnementen op basis van contacten

Onze marketingabonnementen zijn gebaseerd op het aantal actieve contacten in je database. Een contact is een uniek e-mailadres. Dat betekent dat je betaalt voor een abonnement op basis van het aantal e-mailadressen dat aanwezig is in je database in Flexmail. Omdat we alleen actieve contacten tellen, worden uitgeschreven en verwijderde contacten niet opgeteld bij je totaal.

Hoeveel e-mails kan ik verzenden met mijn abonnement?

Met onze marketingabonnementen kun je onbeperkt e-mails verzenden. We houden alleen rekening met het aantal actieve contacten. Een abonnement garandeert je een vast budget en geen extra onverwachte of verborgen kosten. Op deze manier vermijd je verrassingen wanneer je bijvoorbeeld extra e-mails moet verzenden of wanneer je automatische opvolging plotseling populairder wordt.

Wat gebeurt er als ik het maximale aantal toegestane contacten in mijn plan bereik?

Zodra je het contactlimiet van je plan hebt bereikt, kunnen er geen nieuwe contacten meer worden toegevoegd. Als in de tussentijd mensen nog steeds je opt-in formulieren invullen, zetten we die contacten in de wacht om toegevoegd te worden zodra je je abonnement upgradet naar een hoger contactniveau.

Hoe kan ik betalen?

Onze abonnementen worden automatisch verlengd. Als je kiest voor maandelijkse facturering, worden alle betalingen automatisch verwerkt. Dit betekent dat we elke maand je creditcard zullen belasten op basis van het door jou gekozen plan. We bieden ook jaarlijkse facturering voor onze marketingabonnementen. Je krijgt korting op onze maandelijkse prijzen en wordt voor alle 12 maanden gefactureerd bij elke jaarlijkse vernieuwing. Voor jaarlijkse facturering bieden we ook betaling via bankoverschrijving aan.

Je kunt op elk moment je abonnement upgraden, downgraden en annuleren

Je kunt op elk moment upgraden naar een hoger plan of niveau. Bij een upgrade naar een hoger plan word je direct in het nieuwe plan geplaatst. Het resterende tegoed van je huidige abonnement wordt in mindering gebracht en je wordt direct gefactureerd. De datum van je upgrade wordt je nieuwe vernieuwingsdatum.

Als je op een betaald plan zit en besluit te downgraden naar een lager plan, word je aan het einde van de huidige factureringsmaand in het nieuwe plan geplaatst. Annuleringen moeten altijd worden gecommuniceerd vóór je volgende vernieuwing.

Flexmail voor transactionele e-mails

Naast marketing e-mails biedt Flexmail ook een transactionele e-mail API aan. Hier bieden we dezelfde betrouwbare infrastructuur, eersteklas afleverbaarheid en uitstekende ondersteuning. Onze API wordt geleverd met duidelijke documentatie voor eenvoudige implementatie, tegen een betaalbare prijs.

Onze oplossing is lichtgewicht, waarbij je je eigen integratie met onze API kunt opbouwen voor de meest essentiële e-mails van je bedrijf. Flexmail biedt verschillende maandelijkse plannen, te beginnen bij 20.000 e-mails per maand. Een verzonden transactioneel bericht telt als 1 e-mail.

Niet helemaal zeker welk Flexmail product je nodig hebt? Je kunt meer informatie vinden over het verschil tussen marketing en transactionele e-mails hier.

Transactionele abonnementen op basis van het aantal verzonden e-mails

Onze transactionele prijsstelling is gebaseerd op het aantal e-mails dat we elke maand voor je verwerken als onderdeel van je bestaande plan, of als aanvulling daarop. We rekenen geen extra kosten voor het aantal gebruikers dat je aan je account toevoegt, het aantal contacten dat je verzendt, of het aantal domeinen waarvandaan je verzendt.

Je kiest je e-mailverzendlimiet op basis van het aantal e-mails dat je van plan bent dat wij elke maand voor je verwerken. Als je volume varieert, is dat prima. Je kunt extra e-mails buiten je plan verbruiken of van de ene maand naar de andere je plan wijzigen.

Omdat transactionele e-mails zo vitaal zijn, kunnen we het verzenden niet eenvoudig uitschakelen zodra je het limiet van je plan hebt bereikt. In plaats daarvan beginnen we alle extra e-mails te tellen die je verzendt nadat je je limiet hebt bereikt, en factureren we deze aan het einde van de factureringsmaand. We noemen deze overschrijdingen "bursts". Je betaalt voor elke gestarte blok van 1.000 e-mails. De kosten van elke burst variëren afhankelijk van je gekozen niveau. Ongeveer halverwege tussen de niveaus wordt het kosteneffectiever om te upgraden naar een hoger niveau.

Begrijp je factureringsperiode

Eenvoudig gezegd is een factureringsperiode de periode van gebruik waarvoor we je in rekening brengen.

Je factureringsperiode wordt bepaald door de datum van je eerste aankoop, upgrade of downgrade. Wanneer je voor het eerst van een gratis proef naar een betaald plan upgrade, brengen we je in rekening voor de periode die voor je ligt, en blijven dit doen op je toekomstige facturen. Bijvoorbeeld, als je voor het eerst op 8 januari een upgrade naar een betaald plan uitvoert, is je eerste factuur voor de periode van 8 januari tot 8 februari. We blijven je elke volgende maand op de 8e in rekening brengen voor de maand die voor je ligt.

Als je je plan niet wijzigt of extra e-mails buiten je plancapaciteit verbruikt, zal het totaal op je factuur elke maand hetzelfde zijn. Als je je planverzendlimiet overschrijdt, zie je een extra kost op je volgende factuur zien voor de extra e-mails die je gebruikt. Die extra kost is het totaalbedrag voor elke batch van 1.000 gestarte e-mails.

Hoe kan ik betalen?

Alle betalingen worden automatisch maandelijks verwerkt. Als je het limiet van je plan overschrijdt, voegen we bursts van 1.000 e-mails toe aan je account. Dit betekent dat we elke maand je creditcard zullen belasten op basis van het door jou gekozen plan en eventuele extra e-mails die je hebt verbruikt buiten het quotum van dat plan.

Op dit moment bieden we geen jaarlijkse plannen aan voor transactionele e-mails. Als je creditcard wordt geweigerd, kun je eventuele openstaande betalingen via bankoverschrijving voldoen.

Je kunt op elk moment je plan upgraden, downgraden en annuleren

Je kunt op elk moment upgraden naar een hoger plan of niveau. Bij een upgrade naar een hoger plan word je direct in het nieuwe plan geplaatst. Een upgrade resulteert in een nieuwe factuur, met een nieuwe vernieuwingsdatum. Er zal geen afrekening zijn. Als je upgrade en je nog niet een deel van je uitstaande saldo hebt verzonden, verlies je het resterende bedrag.

Een downgrade is altijd gepland voor het einde van je huidige factureringsperiode en heeft effect bij de volgende vernieuwing.

Je kunt op elk moment annuleren vóór je volgende vernieuwing. Eventuele openstaande kosten worden verrekend op het moment van annulering. Een annulering kan alleen plaatsvinden als je dat tegoed hebt verrekend. Een annulering is niet gepland en heeft direct effect.