Hoe werkt de Flexmail prijsstructuur?

De prijsstructuur van Flexmail is gebaseerd op twee dingen: het type e-mail dat je verstuurt (marketing of transactioneel) en het aantal actieve contacten in je database. Er zijn geen verborgen kosten of kosten per e-mail voor marketing-abonnementen. Je betaalt een vast maandelijks bedrag en verstuurt zoveel je wilt.

Voor je begint

Voordat je een abonnement kiest, is het handig om bij benadering te weten hoeveel actieve contacten je hebt of verwacht te hebben. Een actief contact is elk uniek e-mailadres dat op dit moment campagnes kan ontvangen. Uitgeschreven, niet-bevestigde en Blacklisted contacten tellen niet mee.

Prijsstructuur marketing-e-mail

Marketing-abonnementen worden geprijsd op basis van het aantal actieve contacten in je account. Je kunt kiezen uit drie abonnementen:

• Start: voor beginnende e-mailmarketeers die een maandelijkse nieuwsbrief willen versturen en vertrouwd willen raken met best practices op het vlak van e-mailmarketing.
• Essential: voor eenvoudige e-mailmarketing zonder geavanceerde personalisatiefuncties
• Pro: voegt A/B testen, privé interesses, dynamische content en enquêtes toe
• Premium: bevat alle Pro-functies, aangevuld met telefonische ondersteuning en extra capaciteit

Binnen elk abonnement kies je je contactschijf op basis van het aantal actieve contacten dat je hebt.

Abonnementen kunnen maandelijks of jaarlijks verlengd worden. Jaarlijkse verlenging geeft je 10% korting.

Hoeveel e-mails kan ik versturen?

Met een marketing-abonnement kun je elke maand onbeperkt e-mails versturen naar je actieve contacten. Er zijn geen kosten per verzending of e-maillimieten, alleen de vaste maandelijkse prijs op basis van je aantal contacten.

Wat telt als actief contact?

Alleen actieve contacten tellen mee voor je abonnementsschijf. Een contact wordt als actief beschouwd wanneer het een bevestigd e-mailadres heeft en campagnes kan ontvangen. De volgende contacten tellen niet mee:

• Uitgeschreven contacten
• Contacten met de status Niet bevestigd
• Blacklisted contacten

Als je aantal contacten daalt onder je huidige schijf — bijvoorbeeld na het opschonen van inactieve abonnees — kun je bij je volgende verlenging overstappen naar een lagere schijf.

E-mailtegoeden (pay-as-you-go)

Als je e-mails weinig frequent verstuurt en een maandelijks abonnement niet de juiste keuze is, kun je in plaats daarvan e-mailtegoeden gebruiken. Tegoeden werken als postzegels: elke e-mail verstuurd naar één contact kost één tegoed. Workflows en herhaalde pogingen na een bounce verbruiken ook tegoeden. Bevestigings-e-mails voor Opt-in zijn gratis.

Je kunt een campagne alleen starten als je tegoedsaldo gelijk is aan of hoger is dan het aantal geplande ontvangers. Tegoeden worden verkocht in pakketten, met een minimum van 5.000 tegoeden. Neem contact op met sales@flexmail.be voor de actuele prijzen.

Prijsstructuur transactionele e-mail

Transactionele e-mail wordt apart van marketing-e-mail geprijsd. De kosten worden per verstuurd bericht aangerekend, ongeacht je marketing-abonnement. Er wordt ook geen rekening gehouden met de contacten in je marketingdatabase. Neem contact op met sales@flexmail.be voor de prijsdetails van transactionele e-mail.

Wat gebeurt er als ik mijn contactlimiet bereik?

Wanneer je account de contactlimiet bereikt, kun je geen nieuwe contacten meer toevoegen. Als iemand zich probeert in te schrijven via je Opt-in-formulier terwijl de limiet bereikt is, stuurt Flexmail je een e-mail zodat je kunt upgraden voordat iemand de boot mist.

Je kunt op elk moment upgraden naar een hogere contactschijf. De wijziging gaat onmiddellijk in, en ongebruikte dagen van je huidige factureringsperiode worden verrekend met je nieuwe abonnement, zodat je nooit twee keer betaalt voor dezelfde periode.

Veelgemaakte fouten om te vermijden

Je aantal contacten onderschatten

Een veelvoorkomende reden voor het onverwacht bereiken van de contactlimiet is dat je vergeet dat contacten met een niet-actieve status nog steeds in je account aanwezig zijn, ook al tellen ze niet mee voor je schijf. Na een grote import of een inschrijfcampagne kan je actieve aantal snel stijgen. Controleer je actieve contactenaantal in het account-dashboard voordat je een grote lijstgroei-activiteit start.

Het verkeerde abonnement kiezen en functies missen

Als je A/B testen wilt uitvoeren, dynamische content wilt gebruiken of enquêtes wilt aanmaken, heb je minstens een Pro-abonnement nodig. Essential kiezen om te besparen en dan ontdekken dat belangrijke functies niet beschikbaar zijn, is een veelgehoorde frustratie. Bekijk de functievergelijking op flexmail.be/nl/prijzen voordat je een keuze maakt.

Tegoeden laten vervallen

Als je pay-as-you-go-tegoeden gebruikt, houd dan de aankoopdatum bij. Tegoeden vervallen 12 maanden na aankoop. Flexmail stuurt een waarschuwings-e-mail, maar die is gemakkelijk te missen. Als je weet dat je je resterende tegoeden niet op tijd zult gebruiken, overweeg dan over te stappen naar een abonnement.

De jaarkorting vergeten

Maandelijkse verlenging is de standaardoptie, maar overstappen op jaarlijkse facturering geeft je 10% korting. Als je zeker bent van je verzendvolume, is jaarlijkse verlenging een eenvoudige manier om je kosten te verlagen.

Volgende stappen

Zodra je je abonnement hebt gekozen en je account hebt ingesteld, zijn dit de volgende stappen:

• Lees "Over de Flexmail-abonnementen" voor informatie over upgraden, opzeggen en wisselen tussen factureringstypes
• Stel je Brand kit, afzendervalidatie en e-mailauthenticatie in voordat je je eerste campagne verstuurt
• Als je transactionele e-mails wilt versturen, neem dan contact op met sales@flexmail.be om de transactionele prijzen en API-toegang te bespreken