Over de Flexmail abonnementen

Flexmail biedt afhankelijk van jouw marketing noden verschillende abonnementsplannen aan. Of je nu enkel op regelmatige basis nieuwsbrieven wil sturen of gericht aan de slag wil gaan met personalisatie en targeting. 

Onbeperkt mailen aan een vaste prijs per maand 

Onze abonnementsplannen zijn gebaseerd op het aantal contacten die je oplaadt in Flexmail. Hierbij kan je kiezen uit een abonnement dat maandelijks of jaarlijks vernieuwd wordt. Kies je voor een jaarlijkse vernieuwing, dan krijg je daar een mooie korting van 10% voor in ruil. 

Met jouw gekozen abonnement stuur je elke maand een onbeperkt aantal mails naar de contacten in jouw database. Zo kom je met jouw maandelijkse vaste bedrag nooit voor verrassingen te staan, ook al verhoogt jouw verzendfrequentie. 

Definities

Contact: Een contact is een unieke persoon in jouw Flexmail account die mails kan ontvangen. Een contact bestaat in Flexmail minimum uit een e-mailadres, een taal en een bron. Enkel actieve contacten bepalen in welke pricing tier je terechtkomen. Uitgeschreven en onbevestigde contacten tellen dus niet mee voor jouw abonnement. 

Contactlimiet: Afhankelijk van jouw gekozen abonnement is er een maximum aantal contacten toegelaten in jouw account. Is je contactlimiet bereikt, dan kan je geen nieuwe contacten meer toevoegen. Als nieuwe contacten zich proberen in te schrijven via je website terwijl je contactlimiet bereikt is, dan laten we je dit per mail weten. Je kan dan best zo snel mogelijk upgraden naar een hogere contactlimiet. 

Aantal gebruikers: Het aantal unieke gebruikers (met een uniek e-mailadres) die kunnen inloggen in jouw account. Het aantal toegelaten aantal hangen af van het abonnementsplan dat je kiest. 

Je Flexmail abonnement aanpassen 

Natuurlijk kunnen je noden veranderen. Je kan op ieder moment je contactlimiet aanpassen of overstappen naar een ander abonnementsplan. 

Upgraden

Wil je overstappen naar een hogere contactlimiet of hoger abonnementsplan, dan worden je aanpassingen onmiddellijk toegepast. Je kan dus meteen van je nieuwe mogelijkheden gebruikmaken. Upgrade je vandaag, dan wordt je vernieuwingsdatum dus ook aangepast.

Eventuele resterende dagen van je reeds lopende abonnement worden verrekend in je prijs. Je betaalt dus nooit twee keer voor dezelfde periode. 

Om je account te upgraden volg je de volgende stappen:

1. Klik op je dashboard op Upgrade mijn abonnement. 
2. Selecteer je gewenste contactlimiet en/of abonnementsplan. 
3. Klik op Upgraden.
4. Controleer je betaalgegevens en gekozen aanpassingen.
5. Klik op Betalen.

Je bent klaar! 

Je Flexmail abonnement opzeggen 

Opzeggen is steeds mogelijk voor de vervaldatum van je huidige facturatieperiode. Je opzegging wordt in dat geval ingepland. Je zal in dat geval je account dus kunnen blijven gebruiken tot de laatste dag van je huidige facturatieperiode. 

Openstaande betalingen dienen eerst voldaan worden alvorens je je account kan opzeggen. 

Na een opzegging gaat je account in een respijtperiode van 30 dagen. Je kan nog steeds inloggen en gegevens raadplegen, maar het is onmogelijk om nog campagnes te versturen. Bedenk je je nog binnen die 30 dagen, dan kunnen we je account en de bijhorende gegevens nog heractiveren. 

Na die 30 dagen wordt je account met alle bijhorende gegevens permanent verwijderd. Hierna is het onmogelijk om nog data te recupereren. 

Als je account opgeruimd wordt, worden je contacten, contacthistoriek, statistieken en rapporten permanent verwijderd. Links in reeds verstuurde e-mails zullen voor je contacten niet meer werken en nieuwe uitschrijvingen worden niet meer verwerkt. 

Zeg je op omwille van infrequent mailen? 

Je kunt er ook voor kiezen om je account om te schakelen naar een credits-account (pay as you go). Dit is een flexibel alternatief voor je maandelijkse abonnement.

In plaats van een vaste recurrente prijs per maand, koop je e-mail credits wanneer je ze nodig hebt. Het is een goede optie voor bedrijven die maar af en toe een mailing uitsturen. 

Hoe credits werken

Je kan een e-mailcredit vergelijken met een postzegel. Elke e-mail die jij verstuurt naar één contact kost één e-mail credit. Ook workflows en bounces tellen mee. Automatisch verstuurde opt-in mails zijn gratis. 

Om een e-mailcampagne te kunnen sturen moet het aantal credits in je account gelijk zijn of groter dan het aantal geplande ontvangers van die campagne. 

Om van een abonnement over te stappen naar credits neem je contact op met sales. Hierna kan je wanneer nodig een pakket credits bestellen. Het kleinste pakket bestaat uit 10 000 credits. 

Voor de prijzen van de pakketten kan je contact opnemen via sales@flexmail.be

Gerelateerde artikels