Voorbeeld workflow: Eenmalige gebeurtenis
Stuur een campagne op basis van een specifiek datumveld van een contact.
Indien je werkt met abonnementen, contracten of lidmaatschappen, dan kan een automatische opvolging jou en je team heel wat werk besparen. Vooral als je contacten ook nog eens dat abonnement op verschillende momenten zijn aangegaan.
In deze standaardflow gaan we uit van een bedrijf dat fietsen verhuurt aan studenten in een studentenstad. Laat ons stellen dat een verhuurde fiets drie maanden nadat het contract is aangegaan naar de werkplaats moet komen voor een controle en een onderhoud.
In het startblok bepalen we dat we de flow 80 dagen na de ingang van het contract willen starten. Het contact heeft dus nog 10 dagen de tijd om op onderhoud te komen voordat de eerste drie maanden om zijn. Je kan de doelgroep vervolgens nog beperken door in het laatste veld een extra criterium te kiezen. In dit voorbeeld moeten alleen contacten uit de mailinglijst “Klanten” opgenomen worden in de flow.
Vervolgens stel je het campagneblok in. Voor dit voorbeeld gebruikten we een fictief bedrijf dat fietsen verhuurt.
Net zoals bij een gewone campagne vul je alle verzendgegevens in, bepaal je de onderwerpregel, en kies je het bericht dat je wenst te versturen.
Als laatste blok in dit voorbeeld versturen we nog een melding naar de technische dienst, zodat zij weten dat het contact binnen de 10 dagen zal langskomen voor onderhoud. Zo kunnen zij hun planning hierop afstemmen.
Bij de interne melding dien je een naam voor je melding, de geadresseerde en het onderwerp in te geven. Met behulp van de personalisatie hebben we bovendien de nodige contactinformatie van het contact toegevoegd, zodat ze deze informatie mee kunnen opnemen in de administratie.
Een dergelijke flow zal ervoor zorgen dat je administratie zich niet meer moet bezighouden met het manueel opvolgen van contacten. En als andere diensten ook instaan voor onderdelen in het proces, weten zij precies wat hen te doen staat. Je kan ook perfect betalingsherinneringen opnemen in de flow, of contacten vragen om hun abonnement voor de vervaldatum te verlengen.
Voeg je graag nog extra stappen toe? Dat kan gemakkelijk door op de gewenste plaats op het plus-icoon te klikken.