Een campagne herlanceren

De herlanceringsfunctie laat je een bestaande campagne opnieuw versturen, maar alleen naar de contacten die hem nog niet hebben ontvangen. Het is bedoeld voor situaties waarbij je na het verzenden van een campagne nieuwe contacten aan je account hebt toegevoegd. Je krijgt alle dezelfde instellingen en hetzelfde bericht zonder de campagne helemaal opnieuw te moeten opbouwen.

Vereisten

• De oorspronkelijke campagne is verstuurd en zichtbaar in Campagnes beheren.
• Er zijn nieuwe contacten aan je account toegevoegd na de oorspronkelijke verzending.
• Opmerking: AB-testen is niet beschikbaar bij het opnieuw lanceren van een campagne.

Hoe het werkt

Flexmail controleert automatisch welke contacten in je geselecteerde segmenten de campagne al hebben ontvangen en slaat hen over. Alleen contacten die niet bij de oorspronkelijke verzending waren inbegrepen, ontvangen de herlancering. Je hoeft niemand handmatig uit te sluiten.

Een campagne opnieuw lanceren

1. Ga naar Campagnes, dan Campagnes beheren.
2. Klik op het tandwielpictogram naast de campagne die je opnieuw wilt lanceren.
3. Selecteer "Campagne verzenden naar bijkomende contacten".
4. Controleer in stap 1 de campagnegegevens. Je kunt de onderwerpregel, afzender of het bericht bijwerken indien nodig. Vink "Deze campagne bijwerken met de laatste versie van mijn bericht" aan als je wijzigingen hebt aangebracht aan het bericht na de oorspronkelijke verzending.
5. Selecteer in stap 2 de segmenten waarnaar je wilt sturen.
6. Op de overzichtspagina (stap 3) zie je twee aantallen: hoeveel contacten de oorspronkelijke campagne hebben ontvangen, en hoeveel nieuwe contacten deze verzending zullen ontvangen. Controleer dit zorgvuldig voor je doorgaat.
7. Kies je verzendoptie en bevestig.

Praktische tips

• Gebruik de herlanceringsfunctie als standaard onderdeel van je lijstopbouw werkwijze. Wanneer nieuwe contacten worden geïmporteerd of via een formulier worden toegevoegd, controleer dan of recente campagnes opnieuw gelanceerd moeten worden om hen op te nemen.
• Als je het bericht na de oorspronkelijke verzending hebt bijgewerkt, vink dan altijd "Deze campagne bijwerken met de laatste versie van mijn bericht" aan in stap 1 van de herlancering. Anders wordt de oorspronkelijke versie gebruikt.

Veelgemaakte fouten om te vermijden

• Opnieuw lanceren naar hetzelfde segment zonder het aantal contacten te controleren. Als het aantal nieuwe contacten nul is, is er niets om te sturen. De overzichtspagina toont dit voor je bevestigt.
• De onderwerpregel en afzender niet beoordelen voor het opnieuw lanceren. Als er tijd is verstreken na de oorspronkelijke verzending, moeten die gegevens mogelijk worden bijgewerkt — een tijdsgevoelige onderwerpregel die verwijst naar een specifieke datum, bijvoorbeeld.
• Contacten verwijderen tijdens het verzenden. Dit veroorzaakt onnauwkeurige rapportage — het campagnerapport toont contacten die niet meer in je account bestaan.

Volgende stappen

• Bekijk na de herlancering het campagnerapport zoals gewoonlijk.
• Stel een Workflow in om automatisch interesses toe te wijzen aan nieuwe contacten zodat toekomstige herlauches de juiste mensen bereiken.