Een ankerlink (interne link) toevoegen: wat je moet weten

Ankerlinks laten je lezers met één klik naar specifieke secties binnen je e-mail springen. Zie het als een inhoudsopgave in een lang document - klik op een link bovenaan, en je wordt onmiddellijk naar die sectie verderop gebracht.

Dit kan zeer handig zijn voor langere nieuwsbrieven, productcatalogi of evenementenagenda's. Maar voordat je begint, zijn er enkele belangrijke zaken die je moet weten over hoe ankerlinks werken in e-mail.

⚠️ Beperkte ondersteuning door e-mailclients

Ankerlinks werken in sommige e-mailclients maar niet in andere. Hoewel ze uitstekend werken in webbrowsers en apps zoals Apple Mail, ondersteunen veel populaire e-mailclients (waaronder Outlook op Windows en de meeste mobiele apps) ze helemaal niet.

We raden je ten zeerste aan ankerlinks te testen met je specifieke doelgroep voordat je ze gebruikt in belangrijke campagnes.

Onze aanbeveling:

Gebruik ankerlinks als een leuke bonusfunctie, niet als essentiële navigatie. Ontwerp je e-mail altijd zo dat deze perfect werkt, zelfs als de ankerlinks niet functioneren - want voor veel van je ontvangers zullen ze dat niet doen.

Compatibiliteit van e-mailclients

Dit kun je verwachten bij verschillende e-mailclients:

Wat gebeurt er wanneer ankerlinks niet werken?

Wanneer iemands e-mailclient geen ankerlinks ondersteunt, gebeurt er meestal niets wanneer op de link wordt geklikt - of in sommige gevallen probeert deze de link in een webbrowser te openen. De e-mail zelf wordt nog steeds normaal weergegeven, de links navigeren alleen niet binnen de e-mail.

Hoe je ankerlinks toevoegt in Flexmail

De e-mailbuilder gebruiken

Ankerlinks toevoegen in de builder is eenvoudig: wij regelen alle technische zaken voor je.

Stap 1: voeg kopjes toe aan je e-mail

Zorg er eerst voor dat je titelelementen (H1, H2, H3 of H4) hebt toegevoegd aan je e-mail, overal waar je wilt dat mensen naartoe kunnen springen. Deze kopjes worden automatisch beschikbaar als ankerpunten.

Stap 2: maak een link aan en selecteer "Anker"

1. Selecteer de tekst of knop die je wilt omzetten in een ankerlink
2. Klik op het linkpictogram in de werkbalk
3. Selecteer "Anker" in het vervolgkeuzemenu voor linktype

Stap 3: kies naar welke titel je wilt linken

Zodra je "Anker" hebt geselecteerd als linktype, zie je een lijst van alle titels in je e-mail. Klik gewoon op de titel waarnaar je wilt linken.

De titels worden weergegeven in de volgorde waarin ze in je e-mail verschijnen, waardoor het gemakkelijk is om de juiste te vinden. Elk titel toont zowel de zichtbare titel als de automatisch gegenereerde ankernaam (zoals #welkom-nieuwsbrief of #uitgelichte-producten).

Stap 4: voeg de link in

Klik op "Link invoegen" en je bent klaar! De ankerlink is nu actief in je e-mail.

Opmerkingen:

• De ankerlijst wordt automatisch bijgewerkt wanneer je kopjes toevoegt, verwijdert of bewerkt
• Lege titelelementen verschijnen niet in de lijst
• Elk titelelement krijgt een unieke ankernaam om dubbels te vermijden
• Je kunt de ankernamen niet aanpassen wij genereren ze automatisch om ervoor te zorgen dat ze correct werken in alle e-mailclients

De HTML-editor gebruiken (geavanceerd)

Als je in de HTML-editor werkt, moet je ankerlinks handmatig aanmaken:

Stap 1: het ankerdoel aanmaken:

Voeg een leeg linkelement toe met zowel id    als name    attributen aan een leeg linkelement waar je wilt dat mensen terechtkomen:

<a id="section1" name="section1"></a>

Stap 2: de link aanmaken:

Gebruik een hekje (#   ) gevolgd door je anker-ID:

<a href="#section1">Spring naar sectie 1</a>

Belangrijke technische opmerkingen:

• Houd anker-ID's kort (max. 20 alfanumerieke tekens) voor compatibiliteit met Outlook
• Gebruik alleen letters, cijfers en koppeltekens in anker-ID's
• Voeg altijd zowel id    als name     attributen toe voor maximale compatibiliteit
• Gebruik altijd een leeg linkelement voor maximale compatibiliteit
• Zorg ervoor dat elke anker-ID uniek is binnen je e-mail

Best practices voor het gebruik van ankerlinks

Ontwerp voor elegante degradatie

Ga er altijd van uit dat ankerlinks mogelijk niet werken voor sommige ontvangers:

• Houd je belangrijkste inhoud gemakkelijk toegankelijk zonder navigatie
• Verberg geen kritieke informatie achter ankerlinks
• Zorg ervoor dat je e-mail goed leesbaar is als een normaal, scrollbaar document
• Beschouw ankerlinks als een "leuk extraatje" in plaats van essentieel

Wanneer ankerlinks goed werken

Ankerlinks kunnen zeer nuttig zijn voor:

• Lange nieuwsbrieven met meerdere artikelen of secties
• Productcatalogi waarbij je categorienavigatie wilt creëren
• Evenementuitnodigingen met gedetailleerde agenda's
• E-mails die voornamelijk op desktop worden bekeken waar ankerondersteuning beter is

Wanneer je ankerlinks moet vermijden

Vermijd ankerlinks als:

• Je doelgroep voornamelijk mobiel is - mobiele e-mailapps hebben zeer slechte ondersteuning
• Je e-mail relatief kort is - als mensen er gemakkelijk doorheen kunnen scrollen, is navigatie niet nodig
• Je naar zakelijke doelgroepen stuurt - veel zakelijke e-mailsystemen blokkeren ankerlinks om veiligheidsredenen
• De functionaliteit kritiek is - vertrouw er nooit op dat ankerlinks voor iedereen werken

Testen voordat je verzendt

Voordat je een campagne met ankerlinks naar je volledige lijst stuurt:

1. Stuur test-e-mails naar jezelf met verschillende e-mailclients
2. Controleer de ankerlinks op zowel desktop als mobiel
3. Besteed speciale aandacht aan de e-mailclients die je doelgroep het meest gebruikt (controleer je rapportage om te zien wat populair is)
4. Overweeg eerst naar een klein testsegment te sturen
5. Heb een back-upplan als de links niet werken zoals verwacht

Alternatieve benaderingen

Als ankerlinks niet de juiste oplossing lijken voor je campagne, zijn hier enkele alternatieven:

Stuur kortere, meer gerichte e-mails

In plaats van één lange e-mail met veel inhoud, overweeg deze op te splitsen in meerdere kortere e-mails. Elke e-mail kan zich op één onderwerp richten, waardoor ze gemakkelijker te lezen en boeiender zijn.

Gebruik segmentatie

Stuur verschillende inhoud naar verschillende groepen op basis van hun interesses. Op deze manier krijgt elke persoon een kortere, meer relevante e-mail zonder interne navigatie nodig te hebben.

Link naar landingspagina's

Houd je e-mailinhoud beknopt en link naar je website voor het volledige verhaal. Deze aanpak geeft je ook betere tracking - je kunt precies zien op welke onderwerpen je doelgroep klikt via je campagnerapportage.

Gebruik duidelijke sectiekopjes

Maak je e-mail gemakkelijk te scannen met prominente sectiekopjes, ruimte en visuele onderbrekingen. Mensen kunnen snel naar wat hen interesseert scrollen zonder klikbare navigatie nodig te hebben.

Waarom ondersteunen meer e-mailclients geen ankerlinks?

Veel e-mailclients verwijderen of schakelen ankerlinks uit als veiligheidsmaatregel. Ze behandelen ze als potentieel verdachte navigatiepogingen, vergelijkbaar met hoe ze JavaScript of bepaalde andere HTML-elementen afhandelen.

Bovendien ondersteunen mobiele e-mailapps vaak geen ankerlinks omdat:

• Beperkte schermruimte navigatie binnen e-mail minder praktisch maakt
• Mobiele platforms strengere beveiligingsbeperkingen hebben
• Elke e-mailapp standaarden anders implementeert

Veelvoorkomende problemen oplossen

De ankerlijst is leeg

Als je geen ankers beschikbaar ziet bij het aanmaken van een link:

• Zorg ervoor dat je kopjesblokken (H1, H2, H3 of H4) hebt toegevoegd aan je e-mail
• Controleer of je kopjes tekstinhoud hebben - lege kopjes verschijnen niet
• De ankerlijst toont alleen kopjes uit de huidige e-mail

De ankerlink werkt niet tijdens het testen

Als je ankerlink niet werkt:

• Controleer in welke e-mailclient je test (zie de compatibiliteitstabel hierboven)
• Zorg ervoor dat je de link daadwerkelijk hebt ingevoegd (niet alleen een voorbeeld ervan hebt bekeken)
• Probeer te testen in Apple Mail of Thunderbird, die betrouwbare ondersteuning hebben
• Onthoud: als het niet werkt in bepaalde clients, is dat verwacht gedrag

Ik wil aangepaste ankernamen gebruiken

Momenteel genereren we ankernamen automatisch op basis van je kopjestekst. Dit zorgt ervoor dat ze correct geformatteerd zijn en compatibel met e-mailclients. Je kunt de ankernamen niet aanpassen in de drag-and-drop builder.

Als je aangepaste ankernamen nodig hebt, moet je in plaats daarvan de HTML-editor gebruiken.

Overwegingen voor toegankelijkheid

Houd bij het gebruik van ankerlinks rekening met toegankelijkheid:

• Gebruik duidelijke, beschrijvende linktekst die mensen vertelt waar ze naartoe gaan ("Spring naar productkenmerken" in plaats van "Klik hier")
• Zorg voor voldoende kleurcontrast tussen linktekst en achtergrond
• Test indien mogelijk met een schermlezer om ervoor te zorgen dat de navigatie zinvol is

Laatste aanbevelingen

Ankerlinks kunnen de ervaring verbeteren voor lezers wier e-mailclients ze ondersteunen, maar ze mogen niet de ruggengraat van de navigatie van je e-mail zijn. Zie ze als een progressieve verbetering - een leuke bonus voor compatibele clients.

De gouden regel: Ontwerp je e-mail zo dat deze perfect werkt zonder ankerlinks, en voeg ze dan toe als extra functionaliteit voor degenen die ze kunnen gebruiken.

Een functionele e-mail die overal werkt, wint het elke keer van een feature-rijke e-mail die in veel clients niet werkt.