Hoe starten met interesses

Het toevoegen van interesses in Flexmail is super simpel. Maar hoe krijg je nu een startsituatie waarin de juiste contacten over je nieuwe interesses verdeeld worden, en hoe kan je vanaf nu beginnen mailen op basis van interesses? 

Stap 1: Interesses aanmaken

Eerst moet je natuurlijk gaan bepalen hoe je je interesses gaat indelen. Ga je enkel werken met publieke interesses? Of ga je hier en daar ook privé interesses inzetten? 

Hoe je dat op zet: Als je je indeling hebt gekozen, dan dien je eerst alle interesses aan te maken in Flexmail. Bij publieke interesses voorzie je best ook een label en beschrijving, want die zullen je interesses straks moeten verkopen op je profiel. 

Mail je in meerdere talen, dan wil je voor je publieke interesses ook de nodige vertalingen toevoegen. 

Ben je nog op zoek naar een goede indeling voor jouw merk, dan geven we je in dit blogartikel al enkele interessante invalshoeken.

Stap 2: Interesses linken aan je opt-in formulieren

Waarschijnlijk zou je graag willen dat nieuwe contacten automatisch al in enkele interesses terechtkomen. Daarvoor start je best bij je opt-in formulier(en).

Heb je een opt-informulier op je homepage staan, dan vraag je je best af welke interesses logisch zijn voor die nieuwe contacten. Vermeld je bij je formulier specifiek dat ze zich inschrijven voor de nieuwsbrief, dan is hen inschrijven voor de interesse “Nieuwsbrief” waarschijnlijk een goed idee.

Dit doe je voor elk opt-in formulier in je account. Ga na op welke webpagina je dat formulier toont en wat de context van die pagina is. Maw: welke interesses zijn logisch voor dat contact?

Hoe je dat doet: Bij het aanmaken of bewerken van een formulier vraagt Flexmail je welke standaard interesses je wil linken aan dat formulier. Hier maak je dus die keuze. Hou er rekening mee dat je per formulier maximum 5 standaard interesses kan koppelen.

Hou er rekening mee dat na het bevestigen van de opt-in je contact nog steeds zijn eigen interesses kan wijzigen.

Stap 3: Bestaande contacten inschrijven voor specifieke interesses

Als je stap 1 en 2 doorlopen hebt, ben je helemaal klaar voor nieuwe inschrijvingen. Maar natuurlijk wil je bestaande contacten ook graag meenemen in je nieuwe aanpak.

Hiervoor werk je best door interesses toe te voegen via imports. Dat kan op twee manieren:

1. Je voegt de nodige interesses per contact toe aan je csv bestand.
2. Je voegt dezelfde interesse(s) toe aan alle contacten in je importbestand via de interface.
3. Vraag aan je contacten actief in een mail om zelf hun interesses te updaten.

Maar hoe stem je je oude aanpak nu af met het gebruik van interesses? Hieronder vind je enkele mogelijke scenario’s om je op weg te helpen.

Je mailde voordien al met aparte mailinglijsten of segmenten.

Match de structuur hiervan met de indeling die je in stap 1 in je interesses hebt gemaakt. Kan je die één op één matchen met een of meerdere interesses? Dan importeer je een export van dat segment opnieuw, waarna je de juiste interesses eraan toevoegt. Dit herhaal je per doelgroep.

Je hebt al profielen in een ander platform staan

Kan je die profielen vertalen naar je nieuwe interesses? Dan doe je precies hetzelfde: exporteer je contacten per profiel en importeer ze. In die import link je de juiste interesses. Dit herhaal je opnieuw per profiel.

In Flexmail identificeren we contacten op basis van hun (uniek) e-mailadres. Bestaat er dus al een contact voor een e-mailadres, dan wordt alle nieuwe informatie (in dit geval je interesses) aan dat bestaande contact toegevoegd.

Optie 3 ( actie vragen van je contacten) zou je eventueel ook met optie 1 of 2 kunnen combineren. Zeker als je nieuwe set-up aan interesses afwijkt van de manier waarop je voordien doelgroepen onderscheidde. Hoe je dat doet? Geef aan dat je je content meer gaat personaliseren en ze zelf kunnen aangeven wat ze willen krijgen. Vervolgens personaliseer je de link van je call to action met #update#. Zo wordt je contact naar zijn of haar profielpagina gestuurd.

Stap 4: Maak nieuwe segmenten aan

Je hebt nu alle contacten in de juiste interesses zitten. Om bij je toekomstige campagnes naar de juiste contacten te sturen, dien je enkel nog je segmenten na te kijken. Of eventuele nieuwe segmenten aan te maken. Idealiter heb je voor elke interesse minstens één apart segment opgezet. Mail je in meerdere talen, dan kan je die segmenten verder onderverdelen per taal.

Wat wil je misschien in de toekomst nog doen?

Je bent nu helemaal klaar om te beginnen mailen op basis van interesses. Maar natuurlijk kan je je strategie in de toekomst nog meer verfijnen. Dat kan op de volgende manieren:

• Link een interesse aan een link in je e-mail

Het klikgedrag van je ontvangers geeft veel prijs over de interesses en noden van je contact. Daarom kan het slim zijn om aan specifieke linken in je bericht een interesse toe te voegen. Klikt een ontvanger van die campagne straks op die link? Dan wordt hij automatisch ingeschreven voor die interesse. Het linken van een interesse aan een URL in je e-mail doe je via link tracking.

• Vergeet je interesses niet wanneer je manueel een contact toevoegt

Wanneer je manueel een e-mailadres toevoegt aan je database, dan kan je aan dat nieuw contact meteen ook interesses toekennen.

• Gebruik interesses in je marketing automation

Ook bij je workflows hou je rekening met het klikgedrag van je contacten. Misschien is het de moeite om bij het beëindigen van een scenario contacten in- of uit te schrijven voor specifieke interesses. Of een nieuwe workflow te starten wanneer je contact zichzelf inschrijft voor een interesse.

Gerelateerde artikels