Zend eens een catalogus
De juiste boodschap op het juiste moment. Dat is de standaardregel. Segmentering is daar een logisch gevolg van. Je dropt alleen het interesseveld bij een contact in de inbox. In dit artikel willen we hier eens grondig van afwijken.
Grote merken, maar ook e-shops op internet pakken het meestal een tikkeltje anders aan. Zij droppen in de inbox van hun contacten e-mailberichten die er bijna uitzien als de openingspagina van hun catalogus op de webstek. De huis-aan-huis folder uit de brievenbus is misschien nog de beste vergelijking. Het is een kleurrijke bedoening die wemelt van aanbiedingen en die ook nog eens start met een menu structuur die een exacte kopie is van deze op de website.
Herkenbaarheid
Voor de vaste klant van de e-shop is de herkenbaarheid een grote troef met deze methode. Je maakt je e-mailcontact met deze werkwijze het gewoon wat gemakkelijker. In plaats van de webbrowser op te starten om te snuffelen, kunnen ze nu rechtstreeks naar je e-shop springen. Omdat je als e-marketeer zo attent was om je voordeur in de inbox te laten donderen.
Keuze
Hoewel je natuurlijk achter de schermen stiekem differentieert, krijg je met dit soort e-mails toch de gelegenheid om de enorme keuze die je webshop etaleert, te tonen. Dat impliceert dat de eerste rij van aanbiedingen perfect vallen in de interesse sfeer van wat je over je contact mocht noteren. Maar de tweede rij is de plek om te experimenteren. Daar kan je naar hartenlust variëren zodat je misschien een extra verleiding tot conversie kan bieden.
Opgelet!
Deze methode heeft één groot voordeel. De e-mail zal een piek in bezoek op je website veroorzaken. Dat is natuurlijk een eerste voorwaarde voor hoge conversie cijfers. Maar tegelijkertijd moet je er van bewust zijn dat de vele plaatjes die je doorklikken vormen ook wel eens je vijand kunnen zijn. Afbeeldingen staan tegenwoordig standaard niet meer aan. Daarom is het aan te raden deze werkwijze bij voorkeur te hanteren bij vaste klanten van je e-shop. Bij hen is de kans groot dat ze je afzendadres als vertrouwd hebben gemarkeerd. Al was het maar om de bevestiging van de bestelling binnen te krijgen.